FAQs
Encuentren de modo rápido la respuesta correcta – aquí tiene las preguntas más frecuentes sobre POIbase.
Lamentablemente, se trata de un mensaje de error de su software antivirus correspondiente. Hemos dejado examinar nuestros datos con diligencia y no pudimos confirmar el aviso de troyano. También, ya estamos en contacto con los fabricantes de los software antivirus y esperamos encontrar una solución. Pedimos disculpas por este error. Para el POI PILOT 3000 y POI PILOT 5000+ pueden descargar de modo manual los datos correspondientes por nuestra página de servicio y soporte en las actualizaciones y efectuar la instalación. Si obtienen un GPS donde el POI FINDER está incluido y reciben este aviso de troyano, por favor, contáctennos por correo electrónico a support@poicon.com con la indicación correspondiente.
 | ¿Recibo un aviso en un lugar aunque no se puede identificar ningún lugar peligroso? ¿Por qué? |
Posiblemente, se trata de un lugar móvil en cual un control frecuentemente tiene lugar. De momento, trabajamos en una solución optimizada por la cual se deberán confirmar los lugares móviles bajo ciertos criterios para que se mantengan de forma persistente en nuestra base de datos.
La base de datos del software POIbase se basa igualmente al user-generated-content (contenido generado por los usuarios y POIs Premium de la redacción de socios de contenido. Estos se complementan en ello y ofrecen un valor añadido al usuario. Los datos de POI de nuestros socios son actualizados de forma continua. Cada mejora de datos realizado por un usuario está inmediatamente disponible con la sincronización en la base de datos y, de este modo, estará a la disponibilidad de todos los otros usuarios. Mientras más usuarios nos comuniquen lugares faltantes o nuevos, respectivamente, más actualidad tiene la base de datos.
Con el software POIbase conseguimos de crear la posibilidad de integrar nuevos lugares directamente sobre el software POIbase en la base de datos y, de este modo, poner el lugar a disposición de otros usuarios y, por supuesto, para si mismo en la próxima actualización.
| ¿Es POIbase compatible con aparatos de Medion? |
POIbase ya soporta muchos GPS móviles y también algunos GPS fijos. Pero POIbase todavía no es compatible con dispositivos de Medion. Trabajamos para integrar en el futuro los dispositivos GoPal al software POIbase.
| No se ha conectado mi aparato - ¿Qué se debe hacer? |
Si su dispositivo no es automáticamente reconocido por POIbase, pueden intentar de seleccionar de forma manual el sistema. Si su sistema tampoco está disponible en la selección manual, ello puede tener las siguiente razones:
1) Su sistema es compatible con POIbase, pero no lo reconoce
2) Su sistema no es compatible con POIbase
En el primer caso, deben examinar la lista de compatibilidad. Si su dispositivo no figura en la lista, entonces hay un motivo por qué el sistema no lo reconoce. Causas típicas son:
el dispositivo no está correctamente conexionado con el ordenador (conexión inestable de ActiveSync, cable defecto, etc.)
el dispositivo ya no está en el estado original, sino que fue modificado por la instalación de software tercera (skins, addons, despejar el entorno del escritorio). Este tipo de modificaciones les hace a POIbase muy difícil a reconocer un dispositivo. Lo mejor sería de llevar a vuelta al estado original al sistema y entonces de intentarlo de nuevo
el dispositivo fue levemente modificado en su versión por una actualización (Service Release). Frecuentemente, modificaciones leves son suficientes para que un sistema ya no se reconozca. Por favor, contacten a nuestro soporte e indiquen el número de la versión de la firmware instalada. También es importante de indicar las actualizaciones descargadas del fabricante.
el dispositivo se conecta en vez de por ActiveSync como medio extraíble o al revés. Por favor, intenten en este caso - si es posible en los ajustes del dispositivo - de modificar el modo de conexión.
el dispositivo sólo se reconoce por una tarjeta Secure Digital puesta. Algunos sistemas sólo se reconocen por una tarjeta Secura Digital puesta en el lector de tarjetas o sólo se dejan seleccionar de forma manual.
el dispositivo tiene más de una instalación del software del sistema de navegación. En este caso, es muy difícil para POIbase de reconocer automáticamente el sistema y de instalar correctamente a los POIs. No se debe instalar varias veces a un sistema de navegación en un dispositivo (p.ej. memoria interna + tarjeta Secure Digital), Por favor, deinstalen todas las versiones e instalen sólo una versión del software de navegación en el índice de instalación estándar.
En el segundo caso, también deben examinar la lista de compatibilidad. Si su dispositivo no figura en la lista - pero dispositivos similares, puede ser que nos sea posible de hacerlo compatible. Si tiene ganas de experimentar, por favor, contacten nuestro soporte (sobre el botón soporte en el software POIbase) y indiquénnos todos los detalles en cuanto a su dispositivo. Sobre todo es importante de conocer las denominaciones exactas del hardware y software con los números de versión, la estructura del índice y la forma de como su dispositivo está conectado con el ordenador.
Si poseen de un dispositivo que no figura en la lista de compatibilidad y tampoco es similar a ninguno de esos dispositivos, entonces le tenemos que pedir paciencia. Nuestro objetivo es, si es posible, de hacer compatible a todos los sistemas de navegación móviles. Si tiene información en cuanto a su GPS de como se pueden instalar POIs, radares y rutas, nos alegraríamos de recibir todas las indicaciones y consejos, quizás podemos ampliar la lista con su dispositivo en poco tiempo.
| ¿Por qué no puedo editar más de 5 POIs al día? |
POIbase es un sistema abierto en cual cada usuario tiene la posibilidad (ciertas categorías POI excluídas) de registrar nuevos POIs, borrar POIs existentes, editar el texto de descripción de POIs, modificar la posición de POIs y cambiar la categoría de un POI.
Estas modificaciones son actualizados directamente y para todos los usuarios en la base de datos. Correcciones se comparten de forma efectiva y rápida con todos los usuarios. La desventaja es que tenemos que examinar todos los cambios a corto plazo a errores evidentes para garantizar la calidad. Para corresponder con esta tarea, se introducieron limites. De momento los siguientes limites existen para usuarios normales:
Borrar POIs:5
Añadir POIs:5
Cambiar POIs:5
Editar POIs:5
Cambiar categorías POI:3
Los limites se reponen cada día a las 24 horas!
Agradecemos todas las mejoras en nuestra base de datos! Si quieren ser más activo sobrepasando los limites, pueden contactar sin compromiso a nuestro soporte. El equipo de soporte examinará sus últimas modificaciones en POIbase e incrementará sus limites.
Rogamos su comprensión y su ayuda!
| ¿Dónde se puede informar de nuevos POIs o fallos en los datos de POI? |
La mayoría de las categorías POI son tales contenidos generados por los usuarios. Eso significa que los puntos han sido registrados y mejorados por usuarios. Nuestra redacción POI examina las modificaciones de los usuarios, de este modo, contribuyen al mejoramiento de la calidad de los datos. La mejor forma de mejorar los datos es de utilizar el mapa interactivo dentro del software POIbase.
Bajo el punto de menú editar POI se abre el mapa interactivo, aquí se pueden añadir, borrar, modificar o cambiar de nuevo POIs.
Si no se carga el mapa interactivo, se debe instalar Java Runtime en su versión actual y ejecutar de nuevo a POIbase. La versión actual de Java Runtime es gratuita y se puede descargar bajo www.java.com.
No todas las categorías POI se dejan editar, además existen POIs individuales dentro de una categoría que están depositados en la base de datos de forma protegida contra escritura. Si quieren informar de errores en estos datos, por favor, contacten nuestro soporte (botón soporte dentro del software POIbase).
Indicaciones sobre la dirección de radares, de momento, no se pueden registrar por el usuario de forma directa como ángulo. Por favor, incluyen en el texto de su descripción una indicación que le ayude a nuestra redacción POI de insertar el radar con un ángulo en la base de datos.
